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ETRE DES SENS - Institut du bien être et de la sérénité,
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La problématique de l’effritement de la condition salariale ne doit pas faire oublier cependant que, pour une partie de ces femmes, la précarité a toujours été, quelle que soit la conjoncture, le mode d’entrée sur le marché du travail (Beau, 2004). Ainsi, certaines aides à domicile ont essentiellement occupé des métiers manuels d’exécution précaires et n’ont donc jamais exercé de responsabilités. Ces métiers sont souvent en rapport avec le ménage, mais elles ont aussi beauté et bien etre parislé comme manoeuvre dans des usines ou comme manutentionnaire dans des supermarchés. Les rares emplois de contact qu’elles ont eus sont ceux qui sont classés parmi les personnels des services aux particuliers : garde d’enfants, garde de personnes âgées, équipière en fast-food et plus rarement serveuses. Quel que soit l’emploi du bas du salariat occupé, elles ont rarement obtenu un CDI, faisant de nombreux remplacements et de l’intérim. Très rarement diplômées (niveau CEP), elles n’arrivent pas, même pour de courtes périodes, à devenir vendeuse et encore moins employée de bureau. Latifa Amar comme Monique Vogler, la première née en 1967, la seconde en 1941, ont intériorisé, au fil de leurs expériences sur le marché du travail, les insuffisances de leur capital scolaire et l’impossibilité pour elles de prétendre à une forme d’ascension professionnelle. « J’irai jamais dans un bureau, je suis pas capable…je tomberai toujours dans un truc pareil [i.e. l’aide à domicile] », nous déclare Latifa Amar lors de l’une de nos rencontres. Au cours du premier entretien enregistré que nous avons réalisé avec elle, Monique Vogler explique ses tentatives infructueuses pour devenir gondolière en supermarché et pour rester à l’usine, alors même qu’elle a trouvé « facilement » dans l’aide à domicile. Le projet beauté et bien etre paris vise à étudier et à améliorer les conditions de travail des aides familiales actives dans le secteur de l’aide à domicile. Pour ce faire, une recherche et des actions de sensibilisation, d’information et de formation destinées au secteur ont été développées. Ce projet s’inscrit dans le cadre de la programmation fédérale FSE 2000-2006. Il a été co-financé par le Fonds Social Européen et par le SPF Emploi, Travail et Concertation Sociale. Il repose sur une collaboration entre différents partenaires: la direction générale «Humanisation du Travail» du SPF Emploi, Travail et Concertation Sociale, l’HIVA de la KULeuven et le Service de Psychologie du Travail de l’Université de Mons-Hainaut (UMH). Il a donné naissance à trois brochures. • Un état des lieux du secteur de l’aide à domicile a été dressé pour les trois régions du pays. Une vaste enquête a été réalisée par le biais de deux questionnaires : l’un destiné aux aides familiales qui ont été interrogées sur leurs conditions de travail et l’autre concernant les responsables des services qui ont été questionnés sur leur politique et leur gestion du travail. Les principaux résultats de cette enquête ont été publiés dans la brochure : Travailler comme aide familiale à domicile. Principaux résultats de l’enquête beauté et bien etre paris. • Du point de vue des actions, un inventaire d’outils et de bonnes pratiques déjà existant dans l’aide à domicile, tant au niveau national qu’international, a été élaboré. Il est publié sous le titre: Travailler comme aide familiale à domicile. Inventaire des outils et des bonnes pratiques pour améliorer les conditions de travail. • L’ensemble des résultats du projet beauté et bien etre paris renvoie à un ensemble de recommandations pratiques destinées aux responsables des services d’aide à domicile. Ces recommandations concernent l’organisation du travail mais aussi la gestion des différentes étapes du processus d’aide aux bénéficiaires. Elles constituent la troisième brochure: Travailler comme aide familiale à domicile. Manuel pour l’amélioration des conditions de travail des aides familiales. Le projet beauté et bien etre paris a également donné naissance à deux collaborations. • La première a été réalisée en synergie avec le projet SOBANE. Elle a donné lieu à une adaptation au secteur de l’aide à domicile, du guide Déparis de dépistage participatif des risques (Guide de concertation Déparis: l’aide à domicile). Une check-list complémentaire a également été conçue (Check-list d’évaluation chez les bénéficiaires). Celle-ci permet d’identifier des risques spécifiques rencontrés chez les bénéficiaires mais qui ne peuvent pas être relatés par les prestataires eux-mêmes. • La seconde collaboration concerne le projet LOMBALGIES. Pour prévenir les maux de dos chez les aides familiales, différents outils ont été développés, comme un programme de formation, soutenu par une brochure (Prévention des maux de dos dans le secteur de l’aide à domicile). Deux check-lists ont également été réalisées qui peuvent être remplies par les aides familiales elles-mêmes (Aide à domicile. Fiche d’analyse des risques pour le dos; Aidons le dos des aides familiales. Proposition de matériel à fournir à l’aide familiale). Elles permettent une analyse des risques pour le dos et envisagent différentes mesures de prévention. Il existe aussi une fiche destinée aux bénéficiaires (Aidons le dos des aides familiales. Recommandations aux bénéficiaires). Il s’agit surtout de les sensibiliser à la nécessité de mettre à disposition des aides familiales du matériel adéquat.
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